Informativa sui rimborsi
Siamo certi che i nostri prodotti ti soddisferanno, ma se per qualsiasi motivo desideri restituire un articolo, puoi farlo entro 14 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine.
Condizioni per il Reso:
- Il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali, mai utilizzato e in perfetto stato, con tutte le etichette e imballaggi originali intatti.
- Non devono esserci segni di usura, danneggiamento o modifiche al prodotto (es. mancanza di accessori, imballaggio danneggiato, ecc.).
- I prodotti personalizzati o su misura non sono ammissibili per il reso, salvo che non siano difettosi.
Procedura di Reso:
- Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, inviando una richiesta di reso al nostro servizio clienti, indicando il numero dell'ordine e il prodotto da restituire.
- Una volta approvata la tua richiesta, ti invieremo le istruzioni dettagliate per il reso.
- Le spese di spedizione per il reso prevedono una tariffa forfettaria pari a 50€
- Una volta ricevuto il prodotto, procederemo con una verifica per assicurarci che soddisfi tutte le condizioni per il rimborso.
Rimborso:
Il rimborso verrà emesso solo dopo che il reso è stato accettato e verificato. Una volta approvato, il rimborso sarà accreditato sulla modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto originale, entro 7-10 giorni lavorativi.
Note Importanti:
- Il cambio è sempre gratuito (cambio taglia o cambio modello)
- Le spese di spedizione per il reso prevedono una tariffa forfettaria pari a 50€
- In caso di reso parziale (se non tutti gli articoli dell'ordine vengono restituiti), il rimborso verrà effettuato solo per gli articoli restituiti.
- In caso di prodotti difettosi o danneggiati durante il trasporto, contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione per avviare una procedura di reso senza costi aggiuntivi.
Attenzione: Qualsiasi prodotto restituito non conforme alle condizioni sopra descritte potrebbe non essere accettato.